Konflikte gehören zu Interaktions- und Kommunikationsprozessen und können nur bedingt verhindert werden. Ihnen ist eher durch Berücksichtigung der Bedürfnisse der beteiligten Mitglieder eines Teams entgegenzuwirken. Der Hintergrund über den Entstehungsprozess von Konflikten hilft dabei, Konflikte zu lösen.

"Redner werden nicht geboren, Redner werden gemacht". Diese Tatsache war schon im antiken Rom bekannt und hat von seiner Bedeutung bis heute nichts verloren.

In diesem Webinar lernen die Teilnehmer/innen sich selbst besser kennen und bekommen einen Einblick in die spannende Welt der Persönlichkeit und Soft-Skills.